2016年04月14日

電話研修

研修もいよいよ終盤になりました。

今回は、電話研修の様子をお伝しようと思います。


2日にわたって、電話の研修を受けました。

電話の操作が難しく、言葉遣いや対応にも慣れるのに時間がかかりそうです。


特に難しかったのは、電話の引き継ぎ方でした。

相手に正確に用件を伝えなければならないため、5W1Hを意識しながらメモを取ることが必要になりますが、なかなか思うように対応することができませんでした。





研修が一通り終わり、実際に電話番をしてみました。

他の事業所の方や、ご利用者様と、実際に電話で話しをする機会がたくさんあり、特に最初の内は言葉に詰まったり、対応に遅れがでたりしましたが、周りの先輩方が優しくフォローしてくださったので、なんとか務めを果たすことができました。


常にコール音を意識していたので、精神的に疲れましたが、学ぶことが多く充実した体験になりました。


介護部門 りずみ・トービク

posted by medical at 18:12| Comment(2) | 介護部門 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年04月13日

研修のひとこま

新入社員の研修のひとこまです。



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ご利用者様の住所と地図を照らし合わせながら、実際に訪問するルートを確認しているところです。

みんなで協力しながらマッピングしています。



わかりやすい道、近道などを利用しながら、安全第一に訪問してもらいたいです。





理学療法士 コッペパン
posted by medical at 07:14| Comment(1) | 介護部門 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年04月12日

研修中

4月1日に入社式を終えて、もうすぐ2週間が経とうとしています。
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通学から通勤、授業から研修、学生から社会人、、、

そうした変化にまだまだ慣れず、失敗すること、不安なことばかりで、日々教えていただく毎日です。


さて、ただいま、新卒で入社した同期3人と一緒に、研修を受けています。

しばらくは座学が中心でしたが、先日の研修では実際に訪問へ出た際の練習のため、清水所長指導の下、電動自転車に乗って国立と国分寺にある地域包括支援センターを巡ってきました。


初めての電動自転車に慣れない道、加えて強風や花粉とも戦いながら、午前と午後の二回に分けて、マッピングした6つの施設を回りました!


午前の最後に行った日吉のセンター




午後に行った本多のセンター




男子二人は、女子組に比べて地理にも自転車にも慣れていました!




トラブルや失敗もありましたが、青空の下を自転車で走るのはとっても気持ちよかったです♪


介護部門 りずみ



posted by medical at 09:08| Comment(2) | 介護部門 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする